Termos de Uso

    Última atualização: Janeiro de 2026

    Ao acessar e utilizar o sistema MAP-OS ("Plataforma"), disponível em ordemdeservico.com.br, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.

    1. Definições

    • MAP-OS: sistema de gestão de ordens de serviço desenvolvido e mantido pela Sysgo Soluções.
    • Usuário: pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza a Plataforma.
    • Plataforma: o software disponibilizado via navegador web (SaaS).

    2. Cadastro e Conta

    Para utilizar o MAP-OS, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

    3. Planos e Pagamento

    O MAP-OS oferece planos de assinatura mensal e anual. Os valores e condições estão disponíveis na página de preços. O pagamento é recorrente e pode ser cancelado a qualquer momento pelo painel administrativo, sem multa ou fidelidade.

    4. Uso Aceitável

    O Usuário se compromete a:

    • Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos.
    • Não tentar acessar áreas restritas ou dados de outros Usuários.
    • Não reproduzir, distribuir ou modificar a Plataforma sem autorização.
    • Não utilizar a Plataforma para envio de conteúdo ilegal ou ofensivo.

    5. Propriedade Intelectual

    Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo marca, layout, código-fonte e documentação, é de propriedade da Sysgo Soluções e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

    6. Disponibilidade e Suporte

    O MAP-OS se empenha em manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eventuais interrupções para manutenção serão comunicadas com antecedência. O suporte técnico está disponível nos canais indicados na Plataforma.

    7. Limitação de Responsabilidade

    O MAP-OS não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade total limita-se ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses.

    8. Cancelamento

    O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, o acesso permanecerá ativo até o fim do período já pago. Os dados do Usuário serão mantidos por 30 dias após o cancelamento, período no qual poderão ser exportados.

    9. Alterações nos Termos

    Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O Usuário será notificado sobre alterações relevantes. O uso continuado da Plataforma após a notificação constitui aceitação dos novos Termos.

    10. Contato

    Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo canal de suporte disponível na Plataforma.