MAP-OS vs Planilhas para Gestão de Ordens de Serviço
Muitas assistências técnicas começam controlando ordens de serviço em planilhas do Excel ou Google Sheets. É um começo, mas à medida que o negócio cresce, as planilhas se tornam um gargalo. Veja como o MAP-OS resolve os problemas que planilhas não conseguem.
Vantagens do MAP-OS
Organização automática
No MAP-OS, cada ordem de serviço tem status, histórico e dados do cliente vinculados automaticamente. Em planilhas, essa organização depende da disciplina manual.
Portal do cliente
Seus clientes podem acompanhar o status do reparo online. Com planilhas, você precisa responder ligações e mensagens manualmente.
Cobranças automáticas
Gere cobranças por PIX e Boleto direto pela OS. Em planilhas, a cobrança é totalmente manual e desconectada do atendimento.
Controle de estoque integrado
Peças são descontadas do estoque ao serem adicionadas a uma OS. Em planilhas, o controle de estoque exige uma aba separada e atualização manual.
Comparativo detalhado
| Funcionalidade | MAP-OS | Planilhas |
|---|---|---|
| Ordens de serviço com status | Automático | Manual |
| Histórico por cliente | Automático | Difícil de manter |
| Portal do cliente | Incluído | Não disponível |
| Cobranças por PIX/Boleto | Integrado | Não disponível |
| Controle de estoque | Integrado | Manual |
| Relatórios gerenciais | Automáticos | Manuais |
| Acesso por celular | Responsivo | Limitado |
| Backup dos dados | Automático diário | Depende do usuário |
Conclusão
Planilhas funcionam para quem está começando e tem poucos atendimentos. Mas se você quer crescer, reduzir retrabalho e oferecer um atendimento profissional, um sistema dedicado como o MAP-OS faz diferença desde o primeiro dia.
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